صياغة الألومنيوم ونظام خدمة الألومنيوم بعد البيع
تقدم شركة Henan Hongxinghua Aluminium Co. ، Ltd. خدمة شاملة بعد البيع ، بما في ذلك اختبار المنتجات ، والتوجيه الفني ، وإعادة إصدار قطع الغيار ، وتعليمات التثبيت. نحن نضمن ردود سريعة على استفسارات العملاء ، والمساعدة في حل المشكلات العملية التي واجهتها أثناء الاستخدام ، وضمان الوظيفة المناسبة لمنتجاتنا.
ضمان جودة المنتج
تتعرض جميع المنتجات لقياس الأبعاد ، واختبار القوة ، وفحص السطح ، واختبار التجميع. بعد استلام البضائع ، إذا اكتشف العملاء أي مشكلات في الإنتاج مثل تشوه الصياغة ، أو الأخطاء الأبعاد المفرطة ، أو انحرافات وضع الثقب ، أو سوء اللحام ، فيمكنهم تقديم الملاحظات في غضون 7 أيام عمل. عند التحقق ، سوف نقدم خدمات إعادة إصدار أو تبادل وتغطية أي تكاليف مرتبطة.
خدمات الدعم الفني
بالنسبة للمشكلات التي واجهتها خلال تجميع صياغة الألومنيوم ، واتصال الملف الشخصي ، وبناء الهيكل على شكل خاص ، فإننا نقدم خدمات التوجيه عن بُعد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والفيديو. ويشمل ذلك رسم اقتراحات مراجعة وتحسين ، وتفسيرات لخطوات التثبيت الرئيسية ، واحتياطات البناء ، وعروض فيديو للعملية التشغيلية.
آلية استجابة بعد البيع
لدى الشركة فريق عملاء مخصص بعد البيع وفريق دعم فني. يمكن للعملاء الاتصال مباشرة بالشخص المسؤول عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WeChat. بعد تقديم مشكلة بعد البيع ، نضمن استجابة عبر الهاتف أو WeChat في غضون 4 ساعات عمل ، وحل أولي في غضون 12 ساعة ، ودقة كاملة في غضون 72 ساعة.
خدمة استبدال قطع الغيار
إذا فقدت المقاطع أو البراغي أو الموصلات أو تحديد موقع الدبابيس أو الملحقات الأخرى أو غير كافية أثناء النقل ، فيمكن للعملاء التقاط الصور وتقديم قائمة بالأجزاء المفقودة. بعد التحقق ، سوف نرتب لاستبدال المستودع لدينا في غضون 1-2 أيام عمل لضمان البناء دون انقطاع. الأجزاء المخصصة التي تتطلب معالجة ثانوية وفقًا للرسومات تتمتع بوقت قيادة تبلغ حوالي 3-5 أيام عمل.